雷火电竞APP下载早教机构疑似“跑路” 众多家长“退费难”

2023-11-20 17:03:57

  市民宋先生怎么也没想到,在熟人介绍的早托机构——陪陪baby早托园里交纳了3万元学费,孩子只上了一个月课程,该机构就“关门大吉”。更让他气愤的是,机构客服回应退费时竟表示,“暂无退费能力”。有相同遭遇的还有66名家长,涉及金额高达60多万元。

  近期,“钟小楼”走访调查中发现,该机构在疑似“跑路”前先是变更法人,再发停课通知,继而又转租给火锅店,就此有家长在接受采访时表示:“这可能是有预谋的欺骗。”

  位于航天新城航开路与神舟四路十字科为城墅三层的“陪陪baby早托园”是一家托管早教机构,今年年初从富力城小区刚刚搬迁雷火电竞APP下载过来,宋先生是这家机构的“老客户”。宋先生说,他在富力城小区开了一家母婴用品店。去年年初,一家名为“陪娃团芝麻之家”的早教机构开业,距离他的店只隔了两个门面,“当时感觉规模挺大,上下三层楼有上千平方米,在熟人介绍下带孩子去试听了几次,觉得还挺专业。”宋先生回忆说,他孩子3岁,考虑到工作比较忙,便花了3万元为孩子买了一年的课程。之后因为孩子生病等多种原因,直到该机构更名为“陪陪baby早托园”并搬迁到新址后,孩子才上了一个月的课,不料就发生“跑路”事件。

  更多的家长则是被该机构的各种“说辞”和优惠活动等“套路”购买了课程。家长王女士回忆说,她带孩子试听时,机构老师会有意无意地暗示孩子发育缓慢,需要进行“上课提升”。“比如老师会给孩子测试专注力,然后说经过培训后会提升孩子语言能力,可以背唐诗,会唱很多儿歌,孩子专注度也会提高等。”王女士说。

  “该机构还不定期进行各种报名优惠促销活动,鼓励买半年甚至一年课程。”家长张女士说,一开始她们是按月交费,直到今年7月15日推出“预存500元抵1000元,预存1000元抵2000元”活动后,他们就充值15000元购买了半年的半托班课程。

  记者了解到,大部分家长都是在今年7月的促销活动中进行大额充值,数额多在1万元以上。令家长气愤的是,8月27日停课前一天,该机构还在大肆宣传推广,向“老客户”推荐优惠促销活动。“太恶劣了!这明显是‘跑路’前还要收割一波。”一位家长控诉道。

  9月3日上午10点,记者来到航天新城这家早托园,门口已经聚集了20多位家长前来讨要说法。现场大门紧闭,机构标牌已经撤下,在门上张贴着“暑假放假通知”:暑假假期从8月28日至9月1日,9月4日开学。透过玻璃大门看到,早托园内部分教育设施已经搬离,一部分空间已经租做其他用途。

  现场的家长表示,起初以为机构正常放假,直到8月31日早托园的客服突然联系称,“运营资金链断了,无法持续”,明确表示:“目前暂无退费能力。”解决方案是,可以联系其他机构结转课程。

  有部分家长联系了早托园指定的第三方教育机构后发现,所谓的转课并不认此前的交费,仍需要重新交费,家长们普遍不接受。

  随后记者联系早托园所在物业公司获悉,该机构的租期持续至10月份,还拖欠了部分物业费,目前已转租给一家火锅店。由于牵扯经营纠纷,他们已暂停火锅店的装修,将店面封闭等待相关部门介入处理。

  记者通过天眼查App查询,“陪陪baby早托园”所属的西安小大孩亲子教育科技有限公司还属于正常运营,并未纳入“经营异常”名录。根据查询,该公司于8月23日已变更法人,此前法人李某某已被限制高消费。

  对此,不少家长认为,在停课前变更法人,这是早托园的“故意为之”,为的是逃避责任。

  目前,家长们已将情况反映给西安市市场监督管理局高新区分局航天市场监管所。9月5日,记者联系航天市场监管所得知,目前他们已联系早托园所属公司,准备下周组织双方进行善后处理事宜。

  事实上,教培机构“跑路”退费难问题,一直是消费领域曝光和投诉的“重灾区”。公开数据显示,2022年全国消协组织受理教育培训服务投诉近7万件,高居服务类第三位。

  一位业内人士表示,我国学前教育缺乏有效立法约束,不法分子钻监管漏洞,导致“犯罪成本”很低。

  “在‘预付费’商业模式加持下,一旦出现师资、资金、安全等运营问题,‘卷钱跑路’自然就发生了。”该业内人士建议,应尽快出台相关法律法规,提高准入门槛,加强监管,避免出现伤害消费者的事件发生。文/图 记者 杨明返回搜狐,查看更多